Charte de confidentialité

Sportho GmbH s’engage à protéger votre vie privée. Contactez-nous à l’adresse électronique info@sportho.ch si vous avez des questions ou si vous rencontrez des problèmes concernant l’utilisation de vos données personnelles et nous serons heureux de vous aider.

En utilisant ce site Internet et/ou nos services, vous acceptez le traitement de vos données personnelles tel qu’il est décrit dans cette charte de confidentialité.
Cette charte de confidentialité fait partie de nos conditions générales. En acceptant ces conditions générales, vous consentez également à cette charte. En cas de conflit entre les termes utilisés dans les conditions générales et dans la charte de confidentialité, cette dernière prévaut.

Sommaire

1. Définitions utilisées dans cette charte
2. Nos principes de protection des données
3. De quels droits disposons-nous en ce qui concerne vos données personnelles
4. Quelles données personnelles vous concernant collectons-nous
5. Comment utilisons-nous vos données personnelles
6. Qui d’autre a accès à vos données personnelles
7. Comment sécurisons-nous vos données
8. Informations à propos des cookies
9. Informations de contact

Définitions

Données personnelles : les données personnelles désignent toutes les informations concernant une personne physique identifiée ou identifiable.
Traitement : nous entendons par traitement toute opération ou un ensemble d’opérations réalisé(e) sur des données personnelles ou des groupes de données personnelles.
Sujet des données : une personne physique dont les données personnelles font l’objet d’un traitement.
Enfant : une personne physique de moins de 16 ans.
Nous/nous (en lettres majuscules comme en minuscules) : Sportho GmbH

Principes de protection des données

Nous nous engageons à respecter les principes de protection des données suivants :

• Le traitement des données est légal, équitable et transparent. Nos activités de traitement des données se fondent sur des bases juridiques. Nous prenons toujours vos droits en considération avant de traiter vos données personnelles. Si vous le demandez, nous vous informerons du traitement des données.
• Le traitement des données est limité à l’objectif pour lequel il est accordé. Nos activités de traitement des données remplissent l’objectif pour lequel les données personnelles ont été collectées.
• Le traitement des données est réalisé avec le moins de données possibles. Nous collectons et traitons uniquement le nombre minimal de données personnelles requis à quelque fin que ce soit.
• Le traitement des données est limité dans le temps. Nous ne conserverons pas vos données personnelles pour une période plus longue que nécessaire.
• Nous mettrons tout en œuvre pour garantir l’exactitude des données.
• Nous mettrons tout en œuvre pour garantir l’intégrité et la confidentialité des données.

Droits du sujet des données

Le sujet des données dispose des droits suivants :

1. Droit à l’information : le droit à l’information signifie que vous avez le droit de savoir si vos données sont traitées, quelles données sont collectées, où elles ont été obtenues ainsi que pourquoi et par qui elles sont traitées.
2. Droit d’accès : le droit d’accès signifie que vous avez le droit d’accéder aux données collectées vous concernant. Cela inclut le droit de demande et d’obtention d’une copie de vos données personnelles collectées.
3. Droit de rectification : le droit de rectification signifie que vous avez le droit de réclamer la correction ou la suppression de vos données personnelles inexactes ou incomplètes.
4. Droit de suppression : le droit de suppression signifie que vous pouvez demander, dans certaines circonstances, la suppression de vos données personnelles de nos enregistrements.
5. Droit de restreindre le traitement des données : cela signifie que, sous réserve de certaines conditions, vous avez le droit de restreindre la portée du traitement de vos données personnelles.
6. Droit de s’opposer au traitement des données : cela signifie que, dans certains cas, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles, par exemple en cas de marketing direct.
7. Droit de s’opposer au traitement des données automatisé : cela signifie que vous avez le droit de vous opposer au traitement automatisé des données, y compris le profilage, et de ne pas faire l’objet d’une décision uniquement basée sur un traitement automatisé. Vous pouvez exercer ce droit à chaque fois que le résultat d’un profilage entraîne des effets juridiques vous concernant ou vous affectant de manière notable.
8. Droit de portabilité des données : vous avez le droit d’obtenir vos données personnelles dans un format lisible par une machine ou, dans la mesure du possible, de les transférer directement d’un système informatique à un autre.
9. Droit de déposer une plainte : dans le cas où nous refusons votre demande au titre des droits d’accès, nous vous fournirons une raison pour ce refus. Si vous n’êtes pas satisfait(e) de la manière dont votre requête a été traitée, nous vous invitons à nous contacter.
10. Droit à l’aide d’une autorité de contrôle : cela signifie que vous avez le droit de réclamer l’aide d’une autorité de contrôle ainsi que le droit à d’autres recours juridiques comme une demande de dommages et intérêts.
11. Droit de retrait de consentement : vous avez le droit de retirer tout consentement accordé en vue du traitement de vos données personnelles.

Données collectées par nos soins

Les données collectées par nos soins sont les informations que vous nous avez fournies. Il peut s’agir de votre adresse e-mail, de votre nom, de votre adresse de facturation, de votre adresse postale, etc. : la plupart de ces informations sont requises pour vous fournir un produit / un service ou pour améliorer votre expérience client avec nos activités. Nous enregistrons les informations que vous nous fournissez pour que vous puissiez rédiger des commentaires ou exercer d’autres activités sur le site Internet. Ces informations comprennent, par exemple, votre nom et votre adresse e-mail.

Informations collectées automatiquement vous concernant
Cela inclut des informations automatiquement enregistrées par des cookies ou d’autres outils de session. Par exemple, il peut s’agir de vos informations de panier d’achat, votre adresse IP, votre historique d’achats (dans la mesure où vous en avez fait), etc. Ces informations sont utilisées pour améliorer votre expérience en tant que client. Si vous utilisez nos services ou consultez le contenu de notre site web, ces activités sont susceptibles d’être enregistrées.

Informations accessibles au public
Nous pourrions collecter des informations vous concernant qui sont accessibles au public.

Comment utilisons-nous vos données personnelles

Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :

• pour vous fournir un service. Cela inclut par exemple l’enregistrement de votre compte, la mise à votre disposition d’autres produits et services dont vous avez fait la demande, la mise à votre disposition d’articles promotionnels dont vous avez fait la demande et la communication avec vous en relation avec ces produits et services, la communication et les interactions avec vous, la notification de changements au niveau de ces services.
• pour améliorer votre expérience client
• pour exécuter une obligation en vertu de la loi ou du contrat

Au titre de la conclusion d’un contrat ou de l’acquittement d’obligations contractuelles, nous traitons vos données personnelles aux fins suivantes :

• pour vous identifier
• pour vous fournir un service ou pour vous envoyer / offrir un produit
• pour communiquer au sujet de ventes ou de facturation

Au titre d’un intérêt légitime, nous traitons vos données personnelles aux fins suivantes :

• pour vous envoyer des offres personnalisées* (de notre part et/ou de la part de nos partenaires sélectionnés avec soin)
• pour gérer et analyser notre base de données de clients (comportement et historique d’achat) afin d’améliorer la qualité, la diversité et la disponibilité des produits / services offerts / fournis
• pour réaliser des sondages portant sur la satisfaction des clients

Tant que vous ne nous avez pas informés du cas contraire, nous considérons comme notre intérêt légitime le fait de vous proposer des produits / services similaires ou identiques qui correspondent à votre comportement de navigation / historique sur Internet.

Avec votre consentement, nous traitons vos données personnelles aux fins suivantes :

• pour vous envoyer des newsletters et offres promotionnelles (de notre part et/ou de la part de nos partenaires sélectionnés avec soin)
• pour d’autres objectifs pour lesquels nous avons demandé votre consentement au préalable

Nous traitons vos données personnelles afin de remplir les obligations légales et / ou les utilisons dans le cadre d’options prévues par la loi. Nous nous réservons le droit de rendre anonymes des données personnelles collectées et d’utiliser de telles données. Nous utiliserons les données hors de la portée de cette charte uniquement si elles sont rendues anonymes. Nous sauvegardons vos informations de paiement et autres données collectées vous concernant aussi longtemps que nécessaire dans des objectifs de comptabilité ou autres obligations prévues par la loi, pour une durée maximale de six mois.

Nous pourrions traiter vos données personnelles à des fins supplémentaires non mentionnées ici mais qui restent compatibles avec le but original dans lequel les données ont été collectées. Pour ce faire, nous nous assurerons que :

• le lien entre objectifs, contexte et type de données personnelles convient à un traitement supplémentaire
• le traitement supplémentaire ne nuise pas à vos intérêts
• une protection adéquate pour le traitement est disponible

Nous vous informons de chaque traitement et d’objectifs supplémentaires.

Qui d’autre a accès à vos données personnelles

Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des inconnus. Les données personnelles vous concernant sont, dans certains cas, transmises à nos partenaires de confiance afin de vous fournir le service souhaité ou d’améliorer votre expérience client.

Nous travaillons uniquement avec des partenaires de traitement de données en mesure de garantir un niveau approprié de protection pour vos données personnelles. Nous divulguons vos données personnelles à des parties tierces ou des autorités publiques uniquement lorsque nous sommes légalement tenus de le faire. Nous pourrions divulguer vos données personnelles à des tierces parties si vous y avez consenti ou si d’autres raisons juridiques le justifient.

Comment sécurisons-nous vos données

Nous mettons tout en œuvre pour assurer la sécurité de vos données personnelles. Nous utilisons des protocoles sécurisés pour la communication et le transfert de données (comme HTTPS). Nous utilisons des procédures d’anonymisation ainsi que des pseudonymes lorsque c’est possible. Nous surveillons nos systèmes contre toutes failles de sécurité et attaques éventuelles.

Bien que nous fassions de notre mieux, nous ne pouvons pas garantir la sécurité de l’information. Cependant, nous promettons d’avertir les autorités correspondantes en cas de violations de données. Nous vous préviendrons également en cas de menace vis-à-vis de vos droits ou de vos intérêts. Nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir, dans la mesure du possible, afin d’empêcher toute brèche de sécurité et d’aider les autorités afin qu’aucune brèche ne survienne.

Si vous avez un compte chez nous, faites-en sorte que votre nom d’utilisateur et votre mot de passe restent confidentiels.

Enfants

Nous n’avons aucunement l’intention de collecter, sciemment ou non, d’informations sur des enfants. Les enfants ne font pas partie des groupes-cibles de nos services.

Cookies et autres technologies que nous utilisons

Nous utilisons des cookies et/ou des technologies similaires afin d’analyser le comportement du client, de gérer le site web, de suivre la navigation des utilisateurs et de collecter des informations les concernant. Le but est de personnaliser et d’améliorer votre expérience avec nous.

Un cookie est un petit fichier texte enregistré sur votre ordinateur. Les cookies sauvegardent des informations utilisées pour aider le fonctionnement des sites web. Nous sommes les seuls à pouvoir accéder aux cookies créés par notre site web. Vous pouvez contrôler vos cookies dans les paramètres de votre navigateur. Si vous décidez de désactiver les cookies, certaines fonctions ne seront éventuellement plus disponibles.

Nous utilisons les cookies dans les buts suivants :

• Cookies nécessaires : vous avez besoin de ces cookies pour pouvoir utiliser certaines fonctions importantes de notre site web, comme la connexion par exemple. Ces cookies ne collectent aucune donnée personnelle.
• Cookies de fonctionnalité : ces cookies fournissent des fonctionnalités qui simplifient l’utilisation de notre service et qui mettent à disposition le plus de fonctions personnalisées possible. Par exemple, ils peuvent mémoriser votre nom et votre adresse e-mail dans des formulaires de commentaires afin que vous n’ayez pas à saisir de nouveau ces informations lors de votre prochain commentaire.
• Cookies d’analyse : ces cookies sont utilisés pour effectuer le suivi de l’utilisation et des performances de notre site web et de nos services.
• Cookies publicitaires : ces cookies servent à fournir des publicités pertinentes pour vous et vos centres d’intérêt. De plus, ils sont utilisés pour limiter le nombre de fois où une publicité vous sera affichée. Les publicités sont placées sur le site web par des réseaux publicitaires avec la permission de l’exploitant du site. Ces cookies se souviennent que vous avez consulté un site web et cette information est partagée avec d’autres organisations comme des annonceurs par exemple. Bien souvent, des cookies de ciblage et de publicité sont reliés à la fonctionnalité du site web fournie par d’autres organisations.

Vous pouvez supprimer les cookies enregistrés sur votre ordinateur à l’aide des paramètres de navigateur. Sinon, vous pouvez contrôler des cookies de tierces parties en utilisant une plate-forme dédiée au renforcement de la confidentialité comme optout.aboutads.info ou youronlinechoices.com. Pour davantage d’informations concernant les cookies, veuillez consulter allaboutcookies.org.

Nous utilisons le service Google Analytics pour mesurer le trafic sur notre site web. Google dispose de sa propre charte de confidentialité, que vous pouvez consulter ici. Si vous souhaitez désactiver le suivi de Google Analytics, consultez le lien Module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics.

Informations de contact

Modifications de cette charte de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette charte de confidentialité.
Dernière modification réalisée le 13.12.2018